Müşteri Memnuniyeti Formu

Firmamızı ve hizmetlerimizi daha iyi bir noktaya taşıyabilmemiz için sizin düşünceleriniz bizim için çok değerli. Sadece 5 dakikanızı ayırarak aşağıdaki anketimize katılmanız, sizlere çok daha kaliteli hizmet verebilmek için bize ışık tutacaktır.

Müşteri Portföyü

Yaşınız?
Sahip olduğunuz tekne türü
Sahip olduğunuz teknenin boyu
mt.
Firmamızı hangi kanaldan duydunuz veya öğrendiniz?

Servis Süreci

Kaç yıldır firmamızla beraber çalışıyorsunuz?
Hangi atölye(ler) den servis talebiniz oldu?
Firmamıza, iletişim kanalları yardımı ile kolayca ulaşabilme
Servis ziyaretlerinin taahhüt edildiği şekilde zamanında yerine getirilmesi
Bildirilen yazılı/sözlü servis taleplerinde, hızlı ve doğru tespitlerin yapılması
Servis öncesinde, yapılacak işlemler hakkında bilginin tarafınıza net olarak verilmesi
Talep edilen sorunların, çözüme kavuşturma derecesi
Servis sonrasında, yazılı/sözlü raporların tarafınıza net olarak sunulması

Personel

Firma Yetkilisinin/Servis Personelinin size olan yaklaşımı ve iletişimi
Firma Yetkilisinin/Servis Personelinin dış görünüşlerine gösterdikleri özen
Teknisyenin servis sırasında çalışma bölgesinde dikkatli ve temiz olması
Teknisyenin, servis konularında teknik bilgi yeterliliği
Teknisyenin, sorunları belirleme/çözmedeki becerisi

Genel

Firmamızdan aldığınız servisten genel olarak memnuniyetiniz

Görüş ve Önerileriniz


GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Değerli müşterimiz/kullanıcımız, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için herşeyden önce gelmektedir. Bu yüzden anketimizde sizden firmamız hakkında değerlendirme bildirimi isterken hiç bir şekilde kişisel bilgilerinizi girmenizi talep etmedik. Amacımız siz değerli müşterilerimiz/kullanıcılarımızın firmamız hakkında düşüncelerini kendimizi geliştirmek için analiz amaçlı kullanmak olduğunu belirtmek isteriz. Bu anket formu uçtan uca 128 Bit şifreleme yapısı ile korunmaktadır.